Uutinen | 2014-11-24 | 15:44 PM

Ongelmia uudessa laskutusjärjestelmässä

Vattenfallin uuden laskujenkäsittelyjärjestelmän käyttöönotto on aiheuttanut suurempia ongelmia kuin osasimme odottaa. Tällä hetkellä järjestelmässä on huomattava määrä laskuja odottamassa käsittelyä. Työskentelemme intensiivisesti tilanteen ratkaisemiseksi.

Lokakuussa Vattenfall otti Pohjoismaissa käyttöön uuden laskutusjärjestelmän. Sama järjestelmä otettiin käyttöön Saksassa jo jonkin aikaa sitten. Pohjoismaissa ilmeni useita teknisiä ja tiedon laatuun liittyviä ongelmia, jotka ovat nyt johtaneet lähettämättömien laskujen ruuhkautumiseen.


Vattenfall on ilmoittanut ongelmasta suurimmille tavarantoimittajilleen. Odotamme ruuhkan alkavan vähentyä tällä viikolla.


Vattenfall on erittäin pahoillaan laskujen ruuhkautumista ja ongelmista, joita tämä saattaa aiheuttaa tavarantoimittajille. Lupaamme tehdä parhaamme palataksemme laskujen normaaliin käsittelytahtiin mahdollisimman nopeasti.